換到電腦前，先弄懂訊息如何接續

是否需要手機保持連線，與帳號目前的登入方式有關。較新的多裝置機制允許在手機暫時離線時於已登入的裝置上收發部分訊息，但實際行為會依版本與平台調整。若要確認自己的帳號狀態，可在手機的設定中檢視已連結的裝置清單，並以產品當前介面顯示的說明為準。建議首次使用時先讓手機保持網路連通，完成連結後再測試離線情況。

常見原因包含網路不穩、瀏覽器阻擋了必要的儲存權限，或手機端尚未完成確認。可依序嘗試：重新整理頁面、檢查瀏覽器是否允許本站存放工作階段資料、確認手機與電腦都有可用的網路連線，最後再重新產生一次連結碼。若仍反覆失敗，可改用其他瀏覽器測試，以判斷是環境問題還是帳號端的狀況。

連結裝置時，系統會依當時的機制傳送部分近期對話與相關資料，但並非所有歷史內容都會即時完整出現在電腦端。圖片、影片等媒體檔案的顯示也與下載狀態有關。若你需要完整的歷史備份，應以手機端的備份功能為主，並確認備份週期與儲存位置。不同版本的行為可能不同，請以官方說明為準。

使用完畢後，請在電腦端主動登出已連結的裝置，並在手機的已連結裝置清單中確認該工作階段已被移除。另外建議清除該瀏覽器的工作階段資料與暫存檔，並避免勾選任何「保持登入」類型的選項。若使用的是他人或公共設備，最好在私人視窗中操作，離開前關閉視窗，降低他人接手後仍能看到對話的風險。

通知涉及三層設定：作業系統層級的瀏覽器通知權限、瀏覽器本身的網站通知設定，以及頁面內是否保持在線。任一層被關閉都可能導致沒有提示。可先到系統設定中確認瀏覽器有通知權限，再於網址列的站點設定中允許通知，最後確認頁面分頁沒有被休眠。若使用公司電腦，也可能受組織政策限制。

已連結裝置的數量上限會隨產品版本與平台政策調整，並非固定不變。較實務的做法是定期到手機端的已連結裝置清單檢查，移除不認識或已不再使用的裝置，避免額外的登入來源。若清單已滿而無法新增，需先移除其中一個既有裝置再重新連結。具體上限請以你目前使用的版本所顯示的資訊為準。

通話相關功能的可用性會依平台、版本與瀏覽器而異，部分環境僅提供文字與檔案傳送。若你在介面中看不到通話按鈕，通常代表該版本尚未開放此功能，而非設定錯誤。需要通話時，可改用手機端操作，或確認是否有桌面應用程式版本提供更完整的功能。實際可用項目請以你眼前介面的顯示為準。

企業或校園網路常會限制特定連線方式，導致頁面載入失敗或反覆斷線。可先確認其他網站是否正常，再嘗試切換到手機熱點測試是否為網路政策造成。若確實受防火牆限制，可向資訊人員詢問是否開放相關流量，或改在允許的環境中使用。不建議使用來源不明的代理服務來繞過限制，以免增加帳號與資料風險。

檔案是否自動下載到手機，取決於各裝置的下載設定與媒體自動下載規則。可先在對話中確認訊息本身是否存在，再檢查手機端的媒體自動下載選項是否開啟，並留意儲存空間是否不足。若檔案較大或類型特殊，可能需要手動點擊下載。不同平台的顯示邏輯略有差異，建議先從對話內重新開啟該檔案。

在電腦端登出，只是結束該裝置的連結狀態，並不會刪除手機端既有的對話內容。反過來說，若在手機端選擇清除或刪除對話，變更也可能同步反映到其他已連結裝置。操作前建議先確認自己按的是「登出裝置」還是「刪除對話」，兩者影響範圍差別很大。若只是想換一台電腦使用，登出舊裝置即可。